Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre NIDCOSY Auto-entreprise, , dont le siège social est situé 25 Route d'hadigny 88330 CHATEL SUR MOSELLE France , (ci-après " Nous ") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site http://www.nid-cosy..fr (ci-après le " Site ").

Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année. Vous pouvez prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site. Vous disposez de la faculté de les sauvegarder et/ou de les imprimer.

Les conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Il est entendu que le client peut effectuer une commande " livraison à domicile " qui consiste à régler le montant de sa commande directement sur le site et à recevoir les articles à domicile ou en Point relais Mondial relay.

La réservation de la chambre d’hôtes du Nid Cosy des Vosges (les mails de réservation et de confirmation faisant foi) implique de fait une acceptation totale des Conditions Générales énoncées ci-dessous :

Article 1 : Durée du séjour

Le client réservant notre chambre pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.


Article 2 : Tarifs

Les prix indiqués sur le site internet sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises (le propriétaire n’est pas assujetti à la TVA)


Article 3 : Formalités de réservation

Toute demande de réservation faite par téléphone (07.83.03.44.68) doit être confirmée par e-mail ou par courrier, la réservation ne sera validée par nos soins qu’après notre réponse par e-mail, courrier ou sms et prise définitivement en compte qu’à réception d’un chèque, virement d’acompte, ou paiement Paypal d’une valeur de 30% du montant global de la réservation. Cet acompte pourra être encaissé dès sa réception (dans ce cas son montant sera déduit du reste à payer lors du départ), ou restitué à l’arrivée en contrepartie d’un paiement total de la chambre.

Les prix s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour.

Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer la chambre.

Le calendrier en ligne sur notre site n’a pas de valeur contractuelle, il a simplement pour but de faciliter la préparation de votre séjour


Article 4 : Annulation du séjour par le client

Toute modification n’est possible qu’après l’accord du Nid Cosy des Vosges.
Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

- si l’annulation intervient plus de 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité ;
- si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du paiement restera acquise au Nid Cosy des Vosges.
En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement total de la prestation réservée


Article 5 : Assurance annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.

Article 6 : Annulation du séjour par le propriétaire

Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier pourra être effectuée par nos soins, pour les raisons indépendantes de notre volonté.

Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versée.

Article 7 : les horaires 

  • Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 16 heures et 18 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire (07.83.03.44.68). Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 19h00.

Nous n’acceptons pas les arrivées après 23 h00.

En cas de demande particulière ou imprévu, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone.

  • Heure de départ

L’heure de départ de la chambre est fixée à 10h30 au plus tard. Après 11h30, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire.

Toutefois, il vous sera ensuite possible de profiter de la piscine. Un plateau repas ou un pique-nique peut également vous être proposé, si vous avez de la route à faire.

  • Les petits déjeuners sont servis à partir de 8 heures et jusqu’à 10h du lundi au vendredi, et à partir de 9h jusqu’à 11h les samedis/dimanches et jours fériés. Pour toute autre demande particulière, merci de nous informer de vos souhaits à votre arrivée. Ils seront servis dans la salle à manger ou à l’extérieur si la météo le permet et que les clients le désirent.

  • L’accès à la piscine est possible de 10h à 12h le matin et de 15h à 19h l’après-midi (hors condition spéciale du pack soirée privative piscine, voir notre tarif).

  • L’accès au spa est inclus dans votre séjour.

  • La table d’hôtes se fait uniquement sur réservation et plus de48h00 avant l’arrivée (pas de table d’hôtes à certaines période (se renseigner). L’approvisionnement sur les marchés et chez les producteurs / commerçants nécessite ce délai de réservation. Un plateau repas pourra également vous être proposé.



Article 8 : Règlement du solde de l’hébergement

Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire. Le paiement du solde peut s’effectuer :

  • En espèces (pas de terminal pour carte bleue) ou en chèque.

Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire


Article 9 : Bon cadeaux

L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de ventes que les réservations classiques. En dehors des spécificités suivantes :

Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par e-mail ou par téléphone pour solliciter une date de son choix. Aucune garantie de disponibilité n’est accordée. La réservation ne sera validée qu’en fonction des disponibilités et en qu’après envoi d’un e-mail ou un courrier de confirmation de la part du Nid Cosy des Vosges.

Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 6 mois après la date de paiement. Au-delà de ce délai de 6 mois, ils perdent toute validité


Article 10 : Taxe de séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite à la commune, qui elle la remet au Trésor Public.


Article 11 : Animaux de compagnie

Bien que nous les aimions beaucoup, ayant nous-mêmes un petit chien, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (propriété non clôturée dans son intégralité)


Article 12 :Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes du Nid Cosy des Vosges, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur de la chambre et de l’espace à vivre (des espaces spécifiques sont attribués en extérieur). Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors que l’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente. Toute attitude irrespectueuse envers les personnes et/ou installations peut entrainer l’annulation immédiate de la réservation.

Le client s’engage à rendre la chambre en parfait état à la fin du séjour, à ne pas pique-niquer dans la chambre, et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.

La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Le Nid Cosy des Vosges n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause (un coffre est à disposition dans la chambre d’hôtes).

Il est formellement interdit de jeter dans les cuvettes des toilettes des aliments ou tout objet solide, notamment : préservatifs, tampons périodiques, cigarettes, cotons, cotons-tiges, serviettes hygiéniques, bouteilles, flacons, tissus, cailloux, etc...

Vous trouverez dans votre chambre un "Mode d’emploi " traitant de ces sujets et recommandations en détail, ainsi que nos tarifs

  • Piscine :

Pour des raisons d’hygiène, l’accès au Jacuzzi et à la piscine doivent systématiquement être précédés d’une douche.

L’accès au Jacuzzi extérieur et à la piscine, se font sous l’entière responsabilité des clients. L’accès à la piscine est interdit à toute personne ne sachant pas nager (profondeur =1,5m).

Aussi, pour accéder à l’espace détente avec piscine, il est nécessaire de vous informer au préalable de votre réservation des points suivants :

Pour accéder à la piscine, il est nécessaire de prévoir :

- Des >maillots de bain (les caleçons y sont interdits).

- Pour des raisons d’hygiène, les personnes atteintes de maladie de peau ou de plaies ne sont pas autorisées d’accès.

- L’introduction de tout objet ou jouet, hors brassards, n’est pas autorisée dans la piscine.

Règles pour les familles : cet espace est interdit aux enfants de moins de 12 ans sans la surveillance indispensable d’un parent. Maximum 2 enfants par surveillant. Pour les enfants ne sachant pas nager, le port de brassards (non fourni) est obligatoire.

Il est interdit de boire et d’emporter du verre près de la piscine. En cas de bris de verre, une vidange complète de la piscine peut être nécessaire entrainant une indisponibilité de la piscine pour 72  heures. Le coût de la vidange ainsi que le manque à gagner du fait des annulations des hôtes suivants vous sera facturé.

Les propriétaires rappellent à leurs hôtes l’absence de surveillance de la piscine. Son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes.

L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière surveillance et unique responsabilité de leurs parents. Pour les enfants ne sachant pas nager, le port de brassards (non fourni par le Nid Cosy des Vosges) est obligatoire.

Il est conseillé à tout utilisateur de la piscine d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours.

Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas d’accident ou de noyade. L’utilisation de la piscine est à vos risques et périls

  • Spa privatif :

Notre maison est équipée d’un Jacuzzi dédié à votre chambre (été comme hiver). Son usage est réservé exclusivement à la clientèle de la chambre. Le spa est installé en plein air (mais couvert). Vous avez accès directement depuis votre espace salon.

Conformément aux règles d'hygiène pour les Spas collectifs, celui-ci fait l’objet d’un traitement de l’eau à base de brome.

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène et pour respecter la qualité de l’eau, les utilisateurs sont tenus de respecter ces quelques règles :

- la douche est obligatoire avant l’entrée dans le bain (SANS SAVON, SANS GEL DOUCHE)

- il est interdit de souiller l’eau (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage, produits solides ou liquides divers et variés).

- Les produits alimentaires sont interdits dans et autour du spa (nourriture et boissons)

- il est interdit de fumer dans et autour du spa.

- Les vêtements amples et bijoux sont interdits dans le spa

Le maillot de bain est vivement conseillé. Les caleçons et autres shorts de bain sont interdits.

Conseil : la durée d’une séance de spa ne devrait pas dépasser 45 minutes maxi (dépasser 45 minutes risque d’entraîner des somnolences et une hyperthermie).

Il est fortement déconseillé de prendre un repas avant l'entrée dans le bain et de boire de l'alcool avant ou pendant la séance de Spa,

L'âge minimum pour l'accès au bain est de 16 ans.

Les enfants de moins de 16 ans sont accompagnés et sont sous l'entière responsabilité de leurs parents.

- Les animaux sont interdits dans le spa

- il est interdit de sauter dans le spa, de plonger, d’éclabousser, de jouer au ballon et faire des vagues.

Il est interdit d’utiliser des appareils électriques (radio, sèche-cheveux, …) dans l’enceinte du spa

- le spa est déconseillé aux femmes enceintes,

- il est interdit aux personnes souffrant de maladies infectieuses, de maladies de peau, de maladie cardiaques et respiratoires, d’hypotension ou d’hypertension, de troubles circulatoires ou de diabète.

- le spa/sauna sont interdits aux personnes sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des anticoagulants.

- les personnes sous médicaments consulteront leur médecin avant d’utiliser le spa/sauna en raison des risques de somnolence et de modifications du rythme cardiaque, de la tension artérielle ou de la circulation qui sont liés à la prise de substances thérapeutiques.

- la consommation de drogues, d’alcool ou de médicaments avant ou pendant l’utilisation du spa peut engendrer une perte de connaissance et un risque de noyade.

- il est conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de noyade et de brûlures.

- Il est conseillé à tout utilisateur du spa d’être couvert d'une assurance ​Responsabilité Civile Défense et Recours.

- Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d’accident, de brûlures ou de noyade.

- Pour toutes éventuelles dégradations constatées sur le spa, le coût des réparations sera demandé.

- Les propriétaires rappellent à leurs hôtes l’absence de surveillance du bain

- Remettre la protection sur le SPA après chaque utilisation.

Vous trouverez dans votre chambre un peignoir par personne. Rien de mieux pour vous garantir le confort avant et après votre séance au Spa.

Les serviettes de toilette et peignoirs, sont la propriété de l’établissement. Dans l’hypothèse où le client prendrait la liberté de subtiliser ces éléments, ils seraient facturés forfaitairement dans les conditions suivantes : Serviette = 25€ ; Peignoir = 60 euros

Les dégradations des équipements mobiliers ou immobiliers, ou le vol des objets de décoration ou de mobilier donnera lieu à une facturation à hauteur du coût de réparation, de remise en état, ou remplacement.

Le fait de fumer dans la chambre/espace salon donnera lieu à la facturation automatique d’un montant forfaitaire de 100€ afin de compenser les coûts de désinfection/désodorisation de la chambre.

Article 13 : Capacité́

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés , aucun remboursement ne peut être envisagé.


Article 14 : Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Les photographies et informations présentées sur le site internet ne sont pas contractuelles.

Les présentes conditions de vente sont applicables à compter du 1er juillet 2017 et sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.


Article 15 : Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

La solution proposée par le médiateur ne s’impose pas aux parties au contrat


Identification
Adresse : NID COSY DES VOSGES – Service Internet, 25 route d'hadigny  88330 CHATEL SUR MOSELLE (FRANCE)
Forme sociale :auto-entreprise
RCS : en cour
N° de TVA : en cour
07.83.03.44.69
contact@nid-cosy.fr

Directeur de la publication : Isabelle Deladeuille en qualité de chef d'entreprise.

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