Toute personne qui effectue une réservation marque automatiquement son accord avec les conditions générales de ventes :

 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le NID COSY D’ISA à GERARDMER dans les Vosges, spas privatifs, Auto-entreprise, dont le siège social est situé 11, rue des Sources – 88400 GERARDMER - France, (ci-après " Nous ") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site http://www.nid-cosy.fr (ci-après le " Site ").

Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année. Vous pouvez prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site. Vous disposez de la faculté de les sauvegarder et/ou de les imprimer.

Les conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

La réservation de la chambre d’hôtes du Nid Cosy d’Isa à Gérardmer (les mails de réservation et de confirmation faisant foi) implique de fait une acceptation totale des Conditions Générales énoncées ci-dessous : 

 

Article 1 : Durée du séjour 

Le client réservant notre chambre pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Article 2 : Tarifs

Les prix indiqués sur le site internet sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises (le propriétaire n’est pas assujetti à la TVA).

 

Article 3 : Formalités de réservation

Toute demande de réservation faite par téléphone (07.83.03.44.68) doit être confirmée par e-mail ou par courrier, la réservation ne sera validée par nos soins qu’après notre réponse par e-mail, courrier ou sms et prise définitivement en compte qu’à réception d’un chèque, virement d’acompte, ou d’une valeur de 30% du montant global de la réservation dans la semaine qui suit la réservation. Cet acompte pourra être encaissé dès sa réception (dans ce cas son montant sera déduit du reste à payer lors du départ), ou restitué à l’arrivée en contrepartie d’un paiement total de la chambre (chèque de banque, chèques ANCV ou espèces). Les prix s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour (0.80 €/jour/personne pour la formule chambre d’hôtes, ou 1.65 €/jour/personne, en meublé de tourisme).  Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer la chambre. Le calendrier en ligne sur notre site n’a pas de valeur contractuelle, il a simplement pour but de faciliter la préparation de votre séjour.

 

Article 4 : Annulation du séjour par le client

Toute modification n’est possible qu’après l’accord du Nid Cosy d’Isa.

Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû par le client, une indemnité fixée de la façon suivante:

- l’acompte envoyé ne sera pas remboursé en cas d’annulation. Si le chèque d’acompte n’a pas été débité, il le sera dès la connaissance de l’annulation.

 

- si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, la totalité du paiement restera due ou restera acquise au Nid Cosy d’Isa à Gérardmer. Le client s’engage à verser le complément dès l’annulation de sa réservation.

 

Toute date annulation pourra être reportée une fois (si annulation > 7 jours avant la réservation).

 

 - l’annulation d’une date réservée pour un bon cadeau intervenant moins de 7 jours avant la date d’arrivée ne pourra pas être reportée. 

 

Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés.

En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement total de la prestation réservée.

 

Cas de force majeure : en cas de force majeure, le séjour sera reporté dans un délai de 12 mois maximum, selon les mêmes conditions qu’annoncées ci-dessus.

 

Article 5 : Assurance annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Vous pouvez prendre une assurance annulation vous-même.

 

Article 6 : Annulation du séjour par le propriétaire

Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier pourra être effectuée par nos soins, pour les raisons indépendantes de notre volonté.  Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées. 

 

Article 7 : les horaires

  • Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 16 heures et 19 heures.

En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire (07.83.03.44.68).

Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 19h00 (si vous dinez sur place). Nous n’acceptons pas les arrivées après 22 h00. En cas de demande particulière ou imprévu, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone.

 

  • Heure de départ : L’heure de départ de la chambre est fixée à 10h30 au plus tard. Après 11h00, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire.

Les petits déjeuners (pour la formule chambre d’hôtes) sont servis à partir de 8 h30 et jusqu’à 9h30. Pour toute autre demande, merci de nous informer de vos souhaits à votre arrivée. Ils seront servis dans la salle à manger ou à l’extérieur si la météo le permet et que les clients le désirent.

• L’accès au spa est inclus dans votre séjour (limité à 1h/nuitée pour les formules Autonome, Zen, Tranquillité, Bien être 2 nuits). Illimité pour les formules plus.

• Un plateau repaspourra vous être proposé (selon la formule choisie).

 

Article 8 : Règlement du solde de l’hébergement

Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire.

Le paiement du solde peut s’effectuer : 

  • En espèces (pas de terminal pour carte bleue) ou en chèques ANCV ou en chèque (mais de banque).

Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

 

Article 9 : Bon cadeaux

L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de ventes que les réservations classiques. En dehors des spécificités suivantes :

Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par e-mail ou par téléphone pour solliciter une date de son choix. Aucune garantie de disponibilité n’est accordée. La réservation ne sera validée qu’en fonction des disponibilités et en qu’après envoi d’un e-mail ou un courrier de confirmation de la part du Nid Cosy d’Isa.

Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 12 mois après la date de paiement. Au-delà de ce délai de 12 mois, ils perdent toute validité (sauf en cas d’accord avec le nid cosy d’Isa à Gérardmer, sur un report de délai). 

Rappel article 4 :  - l’annulation d’une date réservée pour un bon cadeau intervenant moins de 7 jours avant la date d’arrivée ne pourra pas être reportée.  Les bons cadeaux ne sont pas remboursés.

 

Article 10 : Taxe de séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite à la commune, qui elle la remet au Trésor Public (0.80€/personne/jour pour la formule chambre d’hôtes, ou 1.65 €/jour/personne, pour la formule meublé de tourisme).   ).

 

Article 11 : Animaux de compagnie

Bien que nous les aimions beaucoup, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (pour des raisons d’hygiène).

 

Article 12 : Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes du Nid Cosy d’Isa, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur de la chambre et de l’espace à vivre (des espaces spécifiques sont attribués en extérieur (sur votre terrasse)). Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors que l’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente. Toute attitude irrespectueuse envers les personnes et/ou installations peut entrainer l’annulation immédiate de la réservation.

Le client s’engage à rendre la location en parfait état à la fin du séjour, et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.  L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Le Nid Cosy d’Isa n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause (un coffre est à disposition dans la chambre d’hôtes). Il est formellement interdit de jeter dans les cuvettes des toilettes des aliments ou tout objet solide, notamment : préservatifs, tampons périodiques, cigarettes, cotons, coton-tiges, serviettes hygiéniques, bouteilles, flacons, tissus, cailloux, etc...

Vous trouverez dans votre chambre un "Livret d'accueil ", ainsi que nos tarifs.

 

• SPAS privatif : Notre maison est équipée de 2 Spas dédiés à chacune des locations (été comme hiver). Son usage est réservé exclusivement à la clientèle de la chambre. Les spas sont installés en plein air (mais couverts). Vous avez accès directement depuis votre espace de 8h30 à 22h00. Conformément aux règles d'hygiène pour les Spas, celui-ci fait l’objet d’un traitement de l’eau à base de brome.

Votre location est un endroit d’exception, rare de par son caractère privatif. Nous vous remercions de vous servir de cet endroit avec autant de soin que s’il était à vous, et en le quittant, de penser que les utilisateurs suivants auront autant de plaisir que vous à trouver un endroit très propre.

 

Afin de préserver bien-être, sérénité, nous vous demandons une hygiène irréprochable. 

 

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène et pour respecter la qualité de l’eau, les utilisateurs sont tenus de respecter ces quelques règles :

  • La douche est obligatoire avant l’entrée dans le bain (ne pas faire de shampoing, peu de savon : BIEN RINCER)

• Il est interdit de souiller l’eau (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage, produits solides ou liquides divers et variés, sperme). 

  • Les cheveux longs doivent être obligatoirement attachés

• Pour les personnes indisposées, il est interdit de se baigner sans tampon hygiénique (vous en avez à votre disposition dans la SDB).

• Les produits alimentaires sont interdits dans et autour du spa (nourriture et boissons), il est interdit de fumer dans et autour du spa. Les vêtements amples et bijoux sont interdits dans le spa. 

• Le maillot de bain est vivement conseillé. Les caleçons et autres shorts de bain sont interdits.

• Avant de venir, il est demandé de passer vos maillots de bain à l’eau MAIS SANS LESSIVE (pour vous éviter plein de mousse lors de votre SPA), Et ne pas mettre d’huile, de crème, de lait … pour le corps avant de venir SVP. 

• Il est interdit de sauter dans le spa, de plonger, d’éclabousser, de jouer au ballon et faire des vagues. 

• Il est interdit d’utiliser des appareils électriques (radio, sèche-cheveux, …) dans l’enceinte du spa

• Les propriétaires rappellent à leurs hôtes l’absence de surveillance du bain  • Le spa est déconseillé aux femmes enceintes,

 • Il est déconseillé aux personnes souffrant de maladies infectieuses, de maladies de peau, de maladie cardiaques et respiratoires, d’hypotension ou d’hypertension, de troubles circulatoires ou de diabète. Déconseillé aux personnes sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des anticoagulants.

• La consommation de drogues, d’alcool ou de médicaments avant ou pendant l’utilisation du spa peut engendrer une perte de connaissance et un risque de noyade.

• Il est conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de noyade et de brûlures.

• Il est conseillé à tout utilisateur du spa d’être couvert d'une assurance Responsabilité Civile Défense et Recours.

• Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d’accident, de brûlures ou de noyade.

• Les propriétaires rappellent à leurs hôtes l’absence de surveillance du bain  • Remettre la protection sur le SPA après chaque utilisation.

 

En cas de dégradation, ou d’une utilisation inappropriée, vous êtes tenus de couvrir les frais de réparation/remise en état (fermeture pour entretien, vidange de l’eau, chauffage de l’eau) ; à ce titre vous engagez votre responsabilité civile.

 

Tout manquement à ces consignes entraînera une éviction sans préavis et sans remboursement. 

 

Le Nid Cosy d’Isa se réserve le droit de rentrer dans votre espace privatif pour garantir le respect des consignes et du règlement intérieur. Il se réserve le droit de fermer le SPA en cas de force majeure (mauvaise qualité bactériologique de l’eau, fermeture pour entretien, non-respect des règles d’hygiène et de sécurité).

 

Un état des lieux sera réalisé à votre départ.

 

Conseils : la durée d’une séance de spa ne devrait pas dépasser 30 minutes maxi (dépasser 45 minutes risque d’entraîner des somnolences et une hyperthermie). Il est fortement déconseillé de prendre un repas avant l'entrée dans le bain et de boire de l'alcool avant ou pendant la séance de Spa, L'âge minimum pour l'accès au bain est de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans sont accompagnés et sont sous l'entière responsabilité de leurs parents.

 

Vous trouverez (selon la formule que vous avez choisie) dans votre location un peignoir par personne. Rien de mieux pour vous garantir le confort avant et après votre séance au Spa. Les serviettes de toilette et peignoirs, sont la propriété de l’établissement. Dans l’hypothèse où le client prendrait la liberté de

subtiliser ces éléments, ils seraient facturés forfaitairement dans les conditions suivantes : Serviette = 25€ ; Peignoir = 60 euros

 

Les dégradations des équipements mobiliers ou immobiliers, ou le vol des objets de décoration ou de mobilier donnera lieu à une facturation à hauteur du coût de réparation, de remise en état, ou remplacement.

 

Le fait de fumer dans la chambre/espace salon donnera lieu à la facturation automatique d’un montant forfaitaire de 100€ afin de compenser les coûts de désinfection/désodorisation de la chambre. Un espace est prévu sur votre terrasse (directement accessible depuis votre salon)

 

Article 13 : Capacité́

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires, de sorte qu’en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

 

Article 14 : Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé. Les photographies et informations présentées sur le site internet ne sont pas contractuelles. Les présentes conditions de vente sont applicables à compter du 1er juillet 2017 et sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.

 

Article 15 : Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes. La solution proposée par le médiateur ne s’impose pas aux parties au contrat

 

Identification

Adresse : NID COSY D’ISA A GERARDMER DANS LES VOSGES – Service Internet, 11, rue des Sources * 88400 GERARDMER (FRANCE)

Forme sociale : auto-entreprise 

Mail : contact@nid-cosy.fr Directeur de la publication : Isabelle Deladeuille en qualité de chef d'entreprise. Hébergeur : http://www.easy-hebergement.fr Conception et Réalisation : MAKADAMIA – 06 19 59 61 41